Confidentialité

Mise à jour le 26 octobre 2026

En bref : ce site n’a ni cookies ni compteur de visites. Vos messages à Honorine servent à faire vos devis, rien d’autre. Ils ne sont ni revendus, ni utilisés pour entraîner une IA.

Qui est responsable

L’EURL Millorem, 39 avenue de Feuilla, 66600 Opoul-Périllos, représentée par Jérémy Sarda. Pour toute question sur vos données : contact@millorem.com.

Ce site

Le site ne dépose aucun cookie et ne mesure pas les visites. Il ne charge rien depuis un autre site (ni police, ni vidéo, ni bouton de réseau social). Comme tout serveur, le nôtre tient des journaux techniques qui contiennent les adresses IP, pour sa sécurité.

Le bouton « Écrire à Honorine sur WhatsApp » ouvre l’application WhatsApp, éditée par Meta. Ce que fait WhatsApp de vos données relève de sa propre politique de confidentialité.

Quand vous écrivez à Honorine pour la première fois

Nous recevons votre numéro de téléphone, le nom de votre profil WhatsApp et votre message. Jérémy en est prévenu pour vous rappeler.

• Pourquoi : vous répondre et vous installer Honorine si vous le souhaitez.
• Sur quelle base : votre demande, avant tout contrat (mesures précontractuelles).
• Combien de temps : trois ans après notre dernier échange si vous ne devenez pas client ; si vous le devenez, la durée du contrat puis celle de nos obligations comptables.

Quand vous utilisez Honorine

Pour préparer vos devis, Honorine garde vos messages et vos vocaux, les fiches de vos clients (nom, adresse, e-mail, téléphone), vos devis et vos prix habituels.

• Les données de vos clients : vous en êtes responsable, et Millorem les traite pour votre compte, comme sous-traitant. Le contrat que vous signez à l’installation le précise.
• Combien de temps : tant que vous utilisez Honorine. Quand vous partez, nous vous remettons vos devis et vos fiches, puis nous les effaçons, sauf ce que la loi nous oblige à garder.

Les services qui nous aident

Honorine s’appuie sur des services choisis pour leur sérieux, qui n’utilisent pas vos données pour leur compte :

• OVHcloud (France) : le serveur et la base de données, dans un centre de données de l’Union européenne (Pologne).
• WhatsApp (Meta, Irlande) : l’acheminement des messages.
• ElevenLabs (États-Unis) : la transcription des vocaux en texte.
• Anthropic (États-Unis) : l’IA Claude, qui lit vos messages pour préparer le devis. Anthropic ne s’en sert pas pour entraîner ses modèles.
• Brevo (France) : l’envoi des devis par e-mail à vos clients.

Les envois vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir vos données, à les corriger, à les effacer, à en limiter l’usage, à vous y opposer ou à les récupérer. Écrivez à contact@millorem.com : nous répondons sous un mois. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser à la CNIL (cnil.fr).